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11.06.2021

Helpdesk Agent (m/w/d)

  • 6842Koblach (AT)
  • Vollzeitstelle

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Als aufstrebendes Dentalunternehmen mit feinem Gespür für Branchentrends entwickelt, produziert und vertreibt Amann Girrbach innovative Geräte und Werkstoffe für die Herstellung von hochwertigem Zahnersatz. Als Vorreiter im dentalen CAD/CAM-Bereich begeistert der Komplettanbieter Zahntechniker und Zahnärzte weltweit mit umfassenden Lösungen für die reibungslose Fertigung im eigenen Labor bei maximaler Wertschöpfung. An sechs Standorten in Österreich, Deutschland, USA, Brasilien, China und Singapur sind über 500 Mitarbeiter beschäftigt – mit stark steigender Tendenz.

Mehr über uns erfahren Sie auf www.amanngirrbach.com
Als aufstrebendes Dentalunternehmen mit feinem Gespür für Branchentrends entwickelt, produziert und vertreibt Amann Girrbach innovative Geräte und Werkstoffe für die Herstellung von hochwertigem Zahnersatz. Als Vorreiter im dentalen CAD/CAM-Bereich begeistert der Komplettanbieter Zahntechniker und Zahnärzte weltweit mit umfassenden Lösungen für die reibungslose Fertigung im eigenen Labor bei maximaler Wertschöpfung. An sechs Standorten in Österreich, Deutschland, USA, Brasilien, China und Singapur sind über 500 Mitarbeiter beschäftigt – mit stark steigender Tendenz.

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Amann Girrbach gehört weltweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Dentaltechnik. Die Unternehmensgruppe entwickelt, produziert und vertreibt Produkte und Systemlösungen für die Herstellung von hochpräzisem und ästhetischem Zahnersatz. Unser Erfolg basiert auf der Leidenschaft, Kompetenz und Begeisterung von rund 470 engagierten Mitarbeitern an insgesamt 6 Standorten.

Helpdesk Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben
  • Analysieren und Lösen der Anliegen von unseren CAD/CAM- Anwendern
  • Kompetente Telefon- und Remoteberatung bei allen anfallenden Hard- und Software- Themen für unsere Händler und Kunden
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der eigenen Wissensdatenbank
  • Laufende Abstimmungen und Ausarbeiten von Lösungen mit verschiedenen Abteilungen z.B. Technischer Service, Forschung & Entwicklung, Produktmanagement 
  • Servicestruktur ausbauen und Performance im Support-Prozess verbessern
  • Teamarbeit im internationalen und interkulturellen Umfeld in höchster Qualität
Sie bringen mit
  • Ausbildung zum Zahntechniker/-in oder vergleichbare zahntechnische Ausbildung oder abgeschlossene technische Lehre im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau
  • Berufserfahrung im Bereich Helpdesk / Service / Kundensupport erwünscht
  • EDV-Erfahrung (Hard- und Software-Affinität) sowie sehr  gute Kenntnisse in MS-Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Kombination mit guten Französisch und/oder Russischkenntnissen von Vorteil, jede weitere Fremdsprache ist herzlich willkommen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Gespür für Dringlichkeit, hohe Lösungsorientierung und Kundenfreundlichkeit
  • Teamfähigkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten:
  • Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
  • Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur
  • Attraktive finanzielle Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens runden das Gesamtpaket ab

Arbeitsort:

6842Koblach (AT)

Amann Girrbach AG
Herrschaftswiesen 1 | 6842 Koblach
www.amanngirrbach.com