From Good to Great - arbeite mit uns an einer prosperierenden Gesellschaft mit
und werde Teil in unserer aufstrebenden Unternehmensgruppe als:
Teamleiter Kundenservice - Mensch mit Liebe zu Leadership & glücklichen Kunden (w/m/d)
darauf darfst du dich freuen:
- Zum Start in deinen Arbeitstag stellst du den reibungslosen Informationsfluss zu den anderen Fachabteilungen sicher.
- Dabei koordinierst und priorisierst du Aufgaben, unterstützt dein Team die hohen Qualitätsstandards zu erfüllen.
- Du erstellst Präsentationen, schulst und empowerst dein Team alle Kontaktpunkte (Telefonie, E-Mail, Chat & Post) optimal zu bedienen.
- «Wie könnten wir das besser machen?» treibt dich stets an, Prozesse zu analysieren und zu konzipieren. Und du setzt diese natürlich gerne um.
- Dein Team sucht Rat? Du unterstützt bei komplexen Kundenanliegen.
- Vertragsänderungen? Administrativ sowie technisch erfüllst du diese zwischendurch.
das bringst du mit:
- Dich erfüllt unsere Vision Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen?
- Du hast Freude & mehrjährige Erfahrung mit Leadership Aufgaben?
- Kenntnisse im Versicherungsbereich oder von finanziellen Dienstleistungen?
- Du fühlst dich wohl mit komplexen Fragestellungen und Kundenanliegen?
- Deine Passion sind Prozessoptimierungen?
- Du bist eine initiative Frohnatur und liebst es dich mit deinem Team stets weiterzuentwickeln?
- Du siehst Lösungen, hast eure Ziele stets im Blick und kommunizierst pro-aktiv?
das bieten wir dir:
- Flexible Zeiteinteilung: Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten mit deinem Leben verbinden kannst.
- Du schätzt flache Hierarchien, Du-Kultur und den Freiraum eigene Ideen zu verwirklichen?
- Spass bei der Arbeit wird bei uns gross geschrieben.
- Can-Do-Attitude: Wir sind nicht perfekt, doch wir geben unser Bestes.
- Du übernimmst gerne Verantwortung vom ersten Tag an?
- Du willst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Ein Blinkist-Abo & Unterstützung bei deiner fachlichen Weiterbildung erwarten dich.
- Ein modernes Büro mit neuesten Arbeitsmitteln & Tools sind selbstverständlich. Inklusive Getränke & Obst.
- Deine Gesundheit ist das Um & Auf: Du bekommst einen finanziellen Sportbeitrag & Lunch-Zuschuss.
- Ebenso erhältst du einen Kinderbetreuungs-Zuschuss.
- Wir übernehmen 2/3 der Beruflichen Vorsorge (2. Säule/Pensionskasse)
- Dir gehören 5 Wochen Urlaub plus Bankfeiertage (= 5 zusätzliche freie Tage)
Arbeitsort: