Ihre Aufgaben: • Interne Kommunikation und Koordination: Unterstützung des CEO bei der Pflege enger Kommunikation mit dem Büro der Paracelsus Klinik in China. Sicherstellung eines präzisen Informationsaustauschs, Bearbeitung von Dokumenten, Telefon- und E-Mail-Kommunikation sowie Nachverfolgung des Aufgabenfortschritts. • Unterstützung der Marktexpansion: Mithilfe bei der Durchführung von Recherchen, Pflege von Kundenbeziehungen und Planung von Aktivitäten für die Paracelsus Klinik im chinesischen Markt zur Förderung des Unternehmenswachstums. • Verwaltung der Beziehungen zu Überweisungspartnern: Unterstützung des CEO und des Kundenservice-Teams bei der Pflege und Verwaltung von Beziehungen zu Überweisungspartnern in China. Dazu gehören die Bereitstellung von Informationen, Prozessgestaltung und Preisstrategien. Pflege der Kommunikation mit Partnern, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen und Feedback an das Team weiterzuleiten. • Koordination des Patientenservices: Unterstützung des CEO bei der Organisation des gesamten Serviceprozesses für chinesische Patienten. Sicherstellung effizienter und reibungsloser Abläufe bei der Aufnahme chinesischer Patienten. Enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen Team, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. • Empfang und Service für Kunden: Unterstützung des CEO beim Empfang von chinesischen Kunden und Bereitstellung exzellenten Kundenservices. Verantwortlich für die Terminplanung, Beantwortung von Anfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. • Detailliertes Projektmanagement: Sorgfältige Nachverfolgung und Verwaltung zugewiesener Aufgaben, einschließlich administrativer Arbeiten und Aktivitäten zur Marktexpansion. • Übersetzungsdienste: Bereitstellung professioneller Übersetzungsunterstützung, um eine nahtlose Kommunikation zwischen Chinesisch, Englisch und Deutsch zu gewährleisten. Unterstützung der effektiven Kommunikation mit Partnern, Patienten und Kunden aus unterschiedlichen Sprachhintergründen. • Sonstiges: Weitere vom CEO zugewiesene Aufgaben.
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