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DEINE HAUPTAUFGABEN: Technischer Support und Beratung für unsere internationalen Kunden Verwaltung und Leitung von Kundensupportfällen bis zur Lösung Durchführung von Schulungen und Demos für interne und externe Kunden weltweit Technischer Support für Vertriebsmanager während der Geschäftsakquisitionsphase Technischer Support und Beratung des Produktmanagers während der Produktentwicklung Leitung kleiner Projekte wie kundenspezifische Anpassungen Entwicklung und Aktualisierung technischer Produktdokumentationen

DEINE HAUPTAUFGABEN: Zentraler Ansprechpartner und treibende Kraft für die Erstellung von speziell zugewiesenen Offerten Unterstützung oder Leitung des Offert- und Bestellprozesses Management von Projekten / Programmen von der ersten Kundenanfrage, über Vertragsverhandlungen bis hin zum Projektabschluss unter Einhaltung des Vertrags und damit verbunden Prozesse, Termine, Kosten und Qualität Leitung interner Projekte nach Bedarf und Eignung Kommerzielle und technische Verhandlungen mit Kunden und Partnerfirmen, Vorbereitung der erforderlichen Dokumente Führung und Koordination aller beteiligten Parteien in der Matrix und angemessenes Reporting Koordination der Aktivitäten und Überwachung der Lieferkette, einschließlich aller Konzern-Einheiten (international) Erarbeitung von Möglichkeiten zur weiteren Geschäftsgenerierung in Projekten, Claim- und Stakeholder Management Verantwortlich für eine positive Projekt- / Programkultur, ein motiviertes Team und die Durchführung von Lessons Learned