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DEINE HAUPTAUFGABEN: Technischer Support und Beratung für unsere internationalen Kunden Verwaltung und Leitung von Kundensupportfällen bis zur Lösung Durchführung von Schulungen und Demos für interne und externe Kunden weltweit Technischer Support für Vertriebsmanager während der Geschäftsakquisitionsphase Technischer Support und Beratung des Produktmanagers während der Produktentwicklung Leitung kleiner Projekte wie kundenspezifische Anpassungen Entwicklung und Aktualisierung technischer Produktdokumentationen

YOUR MAIN TASKS: - Definition and System architecture of optical consumer products, ensuring performance, reliability, and cost-effectiveness - Translate product requirements and consumer needs into comprehensive system specifications - Lead system-level integration activities, balancing optical, mechanical, electronic, and software requirements - Lead of technical definition, architecture, and roadmap of advanced optical systems for consumer products (multifunctional observation devices) - Specify and validate system interfaces across multidisciplinary teams (optical, mechanical, electronic, firmware/software) - Serve as a technical reference for internal and external stakeholders throughout the product development lifecycle and serialization - Work with suppliers and manufacturing teams to drive product industrialization and quality assurance - Stay up-to-date with emerging trends and innovations in optical science, materials, and technologies

DEINE HAUPTAUFGABEN: Zuständig und verantwortlich für den Bereich IT-Support / Service-Desk Konfiguration, Administration und Überwachung der IT-Infrastrukturbereiche Entgegennahme, Verwaltung und Koordination von Request und Incident Tickets Koordination mit externen Berater und Implementierungspartner im Client Management Planung, Durchführung und Mitarbeit bei IT-Projekten Fehleranalyse, Störungsbeseitigung und Optimierung von bestehenden Systemen im Client Management

HAUPTAUFGABEN: Trouble Shooter und Koordinator bei Qualitätsproblemen in der Serienfertigung Ansprechpartner hinsichtlich Beanstandungen beim Lieferanten Mitarbeit bei der Definition kritischer Merkmale bei Zukaufteilen Unterstützung bei der Durchführung von Erstmusterprüfungen bei Zukaufteilen Verantwortlich für die Erstmusterprüfungen interner Baugruppen Erstellung und Pflege der Prüfprotokolle in Absprache mit dem Qualitätsmanagement Erarbeitung und Aktualisierung der Prüfvorgaben für den Wareneingang Operative Durchführung der Prüfmittelüberwachung in der Fertigung Durchführung der Reworkanalysen in Zusammenarbeit mit der Produktion und Sicherstellung der Umsetzung von festgelegten Aktionen

HAUPTAUFGABEN: Sicherstellung der Verfügbarkeit, Gültigkeit und Einsatzbereitschaft der softwaregesteuerten Jigs & Tools (J&T’s) für die Produktfertigung Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung von Systemdaten im Rahmen der Serienbetreuung Wartung und Reparatur der J&T-Hardware Eigenständige Entwicklung elektronischer Schaltungen für den Einsatz in J&T’s Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie Durchführung von Updates und Installationen an den J&T-Rechnern, inklusive Einrichten neuer Rechner und Backups Analyse von Fehlern sowie Unterstützung bei der Optimierung von Software anhand von Rückmeldungen und Datenanalysen Verantwortung für die Durchführung zugewiesener Kalibrierungen