Ihre Aufgaben – kundenorientiert & vielseitig
Sie nehmen Kundenanliegen persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegen und finden rasch passende Lösungen – freundlich, kompetent und serviceorientiert.
Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon und agieren als Eingangstor für sämtliche Thurbo-Anliegen.
Sie bearbeiten Fälle von «Reisenden ohne gültigen Fahrausweis (RogF)» und übernehmen dabei auch die finanzielle Abwicklung.
Sie begrüssen und betreuen Besucher:innen am Thurbo- Hauptsitz.
Sie vertreten Thurbo an externen Anlässen und tragen dazu bei, unser Unternehmen sympathisch und kompetent zu präsentieren.
Sie bringen sich aktiv in Ressortaufgaben ein.
Sie wirken an Projekten mit und gestalten Verbesserungen im Kundenservice aktiv mit.
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