TRUMPF Schweiz AG

3-D-Koordinatenmessmaschine programmieren und bedienen Interne Richtlinien und Kundenvorgaben bei Messungen und Prüfung der Präzisionsteilen einhalten Messaufgaben und deren Dokumentation durchführen Erstbemusterungen, Validierungen von Neuprojekten inkl. Erstellung der gesamten Dokumentation durchführen Messresultate protokollieren Drehscheibenfunktion zwischen Entwicklung und Produktion Qualitätsmeldungen an Lieferanten erstellen, Verbesserungsmassnahmen einfordern, bewerten und nachverfolgen Schwerpunktthemen zur Qualität definieren und zusammen mit Lieferanten, Kunden und der Produktion nachhaltige Verbesserungen herbeiführen Lieferantenbewertung anhand von Q-Auswertungen erstellen Kontinuierliche Verbesserung/Optimierung der Q-Prozesse

Versandvorbereitung von produzierten Geräten, Maschinen, Retouren, Ersatzteilen Wareneingang Warenausgang Buchungen Laden und Entladen von LKWs Verpacken von diversen Produkten Speditionsarbeiten Intralogistische Tätigkeiten

Selbstständige Abwicklung nationaler und internationaler Exportaufträge von der Lieferung bis zur Rechnungsstellung Erstellung und Überprüfung aller relevanten Export- und Versanddokumente (Lieferscheine, Rechnungen, Packlisten) Klärung logistischer Fragestellungen, Überwachung von Transporten und Terminmanagement Pflege und Optimierung der Prozess- und Stammdaten im ERP-System sowie Erstellung von Auswertungen Korrespondenz mit Tochtergesellschaften und Spediteuren: telefonisch & schriftlich Enge Zusammenarbeit mit den Logistikbereichen bis zur Warenbereitstellung Unterstützung bei der Einführung von neuen Prozessen

Aufbereitung und Analyse von Quality Feedbacks und Reparatureinsätzen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld, Kommunikation mit Meldungserstellern und Umsetzern Produktspezifische Feldanalyse in Abstimmung mit Service, Entwicklung und Produktion Komplexe Analyseergebnisse verständlich aufbereiten und zielgruppengerecht vermitteln Ableiten, Priorisieren und bereichsübergreifende Koordination zielgerichteter Verbesserungsmassnahmen Leiten der Qualitätsregelkreise Feld zu Schwerpunktthemen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld Regelmässiger Austausch mit globalem Beschwerdemanagement Messen und Überprüfen der Wirksamkeit eingeführter Korrekturmassnahmen Durchführung des QMS-Zielvereinbarungsprozesses inkl. KPI‑Monitoring Steuerung von Projekten zur Implementierung automatisierter Fehlererkennungstools Unterstützung der Serviceorganisation bei Einhaltung, Gestaltung und Optimierung relevanter (Q‑)Serviceprozesse Mitarbeit in Entwicklungsprojekten und Customer Centricity Initiativen

Entwicklung und Konstruktion zukunftsorientierter Lasersysteme, insbesondere Markiersysteme und Strahlquellen in einem professionellen, interdisziplinären Umfeld mit Ingenieuren, Physikern und Technikern Qualifizierung mechanischer Komponenten und deren Hersteller Erstellung von Produktionsunterlagen Produktpflege bestehender und neuer Lasersysteme Kompetente Beratung der übrigen Fachabteilungen in technischen Fragen

Als verantwortliche Projektleitung steuerst du nationale Smart Factory Projekte von der Auftragsübergabe bis zur erfolgreichen Endabnahme. Dabei erstellst du einen detaillierten Projektplan mit klar definierten Aktivitäten, Verantwortlichkeiten, Meilensteinen und Fälligkeitsterminen. Du bist führender Ansprechpartner für Kunden und Vertriebsmitarbeiter bei allen Systemprojekten. Als zentrale Schnittstelle verbindest du Kunden, Vertriebspartner, externe Lieferanten, den Technischen Kundendienst sowie die Entwicklung und sorgst für eine konsistente Kommunikation über alle Projektphasen hinweg. Die Koordination technischer und organisatorischer Abläufe zwischen Projektteam, Zulieferern und Installationsleitern liegt in deiner Hand. Regelmässige Abstimmungstreffen mit Stakeholdern und Projektteams etablierst du eigenverantwortlich und nachhaltig. Projektteams führst du mit Weitblick und förderst dabei eine kollaborative Arbeitsweise über Standort- und Kulturgrenzen hinweg. Verbesserungspotenziale erkennst du während der Projektdurchführung frühzeitig, konsolidierst diese systematisch und leitest sie an die verantwortlichen Personen und Abteilungen weiter.

Deine Aufgaben: Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen Mitarbeit an internen und externen Projekten Mitarbeit bei Produktneuentwicklungen sowie Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen (z.B. SCC, Entwicklung)

Deine Aufgaben Leitung von Kundenprojekten von der Anforderungsklärung über die Entwicklung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für Lasermarkiersysteme und Arbeitsstationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden Erstellung technischer Dokumentationen (Kabelzeichnungen, Elektroschema, Stücklisten etc.) Technischer Ansprechpartner sein für Kunden- und Vertriebsgesellschaften bei Supportfragen Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Fertigung und Vertrieb