VAT Vakuumventile AG

This Sector Manager works in a matrix with all functions in the dedicated team (Country Leader, sales engineers, product management, and quality engineers). The primary role is to work with the regional teams to develop and execute the GSE strategy in Europe. This role also acts as “the voice from customers” (VOC) in Europe and drives the business plan goals. YOUR CHALLENGES The responsibility of EU Regional Sector Manager is to take leading role in transforming BU GSE growth strategies into regionally relevant marketing and sales initiatives. Partners with regional sales leadership to develop strategies to penetrate and grow business at key accounts. Provide early information of market dynamics and technology trend to influence BU GSE product roadmap. Work with sales, and PM’s to identify requirements of local customer and submit complete business case to BU management. Support country’s effort in developing end-user strategies for large EU global accounts like Global Foundries, Intel, Bosch, ST Micro, and Infineon aiming to protect and grow VAT market share. Strategy development and execution: Develop, execute and support global commercial strategy on behalf of GSE BU to implement global BU growth strategy in the region Consolidate customer requirements of existing, new and adjacent products with target to develop advanced products with clear customer value Account strategy and alignment with sales: Coordinate activities to increase sales and maintain a high level of customer satisfaction Build and maintain mindshare within regional sales organization to ensure that BU sales targets are met Prepare TRM together with BU and regional sales for target accounts Marketing: Coordinate activities of Engineers by alignment with regional sales leadership to ensure premium customer support and get customers voice to determine product features and specification for products Lead product promotion activities in Europe with close collaboration with BU End-user Management: Coordinate end-user and distributor management with focus on order-winning process including project identification Lead fab mapping activities Grow Service revenue and identify new SEMI business opportunities

YOUR CHALLENGES Supports sales organization in regards to all technical & operational aspects. Driving the corporate strategy through a globally matrixed team across multiple functions. Defining the requirements for the product technology development in order to drive pro-actively and realize the growth initiatives together with sales. Accountable for customization- & industrialization projects and technical customer documentation like manuals, product data sheets according to European machinery directive. Identify OEMs technical roadmaps and drive actual and future product requirements in order to protect and increase the share of wallet for the VAT group worldwide. Supervising all changes in regards to supply chain, manufacturing and assembly processes and preparing documentation for customer relevant changes and submitting it to the respective customers following the customer specific change management (CE!, CEx and POR) processes.

erwarten Sie folgende Aufgaben: Systems Engineering (Kombinieren mechanischer und elektronischer Sub-Systemen) Interdisziplinäes Arbeiten im Bereich mechatronischer Systeme Auslegung, Entwicklung und Inbetriebnahme von Motorsteuerungen (Schrittmotoren, BLDC-Motoren) Entwicklung von Mikrokontroller basierten Schaltungen und peripheren Baugruppen Erstellung von Embedded Firmware Applikationen in einem Versionsverwaltungstool Auslegung von Prüstäden zur Qualitässicherung Aufgaben im Bereich der Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik Programmierung von PC-basierten Anwendersoftwaren Bereitstellen von Test-Systemen zur Produktverifikation Kundensupport bei der Inbetriebnahme Erstellung technischer Dokumentationen

Sie unterstützen das Produktmanagement und sind verantwortlich für die Definition aller qualitätsrelevanten Anforderungen für neue sowie bestehende Produkte. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen Qualitätsverantwortung bei Innovations- und Verlagerungsprojekten, insbesondere herunterbrechen der Kundenforderungen in Qualitätsplänen, Überwachung der Q-Plan Elemente (Prüfvorgaben, Erstmusterprüfungen, Rückverfolgbarkeit, Q-Nachweisdokumente, etc.) Verantwortlich für die Durchführung der D-FMEA Unterstützung in P-FMEA Unterstützung bei Änderungsanträgen Durchführung von internen und externen Audits Durchführung von Qualitätsschulungen Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse Unterstützung Produktmanagement bei Kundenbesuchen und Kundenaudits

Als Supply Manager/in arbeiten Sie als Projekteinkäufer/Ersteinkäufer in einem sehr spannenden Hightech Umfeld. Sie managen die Beschaffung neuer Produkte im VAT Verbund - Schweiz, Malaysia und Rumänien. Dies beinhaltet das Einholen von Offerten, Benchmarks sowie das klassische Projektgeschäft, wo Sie die Kosten und Zeitverantwortung aller intern und extern gefertigter Komponenten tragen. Ihr neues Aufgabengebiet Managen von komplexen Beziehungen zu internen und externen Partnern über verschiedene Hierarchiestufen und Standorten Erstellen von Angebotsvergleichen und führen von Preis- und Vertragsverhandlungen End-to-End Verantwortung von der ersten Anfrage bis zur Anlieferung in die Montage in enger Zusammenarbeit mit Lieferanten, Entwicklung, Produktion, Qualitätsmanagement und Projektleitung in Life-Cycle und Innovationsprojekten Nachkalkulationen (Schattenkalkulationen), Managen von Qualitätsabweichungen Reisebereitschaft

IHRE HERAUSFORDERUNGEN In dieser Funktion werden Sie Teil eines weltweiten Teams, das den Betrieb und Unterhalt unserer IT Infrastruktur sicherstellt Sie bieten den Anwendern Unterstützung beim Umgang mit den IT-Systemen, insbesondere der betriebswirtschaftlichen Software Sie lösen auftretende Probleme oder Störungen selbständig oder in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Systemverantwortlichen Sie erstellen und aktualisieren System- und Anwenderdokumentationen Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld in einem aufgestellten Team Persönliche Einarbeitung und Förderung im Team

Als 3D-Messtechniker / KMG Programmierer stellen sie modernste Qualitätskontrolle unserer High-Tech-Teile sicher. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Sie sind für die offline Erstellung und Optimierung von Messprogrammen (Mitutoyo) nach CAD-Modell verantwortlich Sie führen taktile und scannende 3D-Messungen durch, respektive stellen sicher, dass diese von unseren Operateuren fachgerecht durchgeführt werden können Sie begleiten den Abweichungs- und Verbesserungsprozess und geben zudem Mess- und Prozessunterstützung in der eigenen Fertigung und an Lieferanten. Sie fördern Teamwork und Erfahrungsaustausch in der Mess- und Fertigungstechnik Sie unterstützen bei der Neuprodukteinführung, erstellen dabei die entsprechenden produktspezifischen Fertigungsprüfpläne und führen Erstmessungen durch. Sie nutzen Methoden der Statistik (SPC) zur Lenkung und kontinuierlichen Verbesserung der Fertigungsprozesse unter Anwendung entsprechender Statistik Tools und Software (Q-DAS)

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Verantwortlich für projektbezogene Automatisierungsarbeiten wie Programmierungen, Umbauten und Optimierungen an unseren Produktionsanlagen Unterstützung unseres First Level Supports bei der Störungssuche, Störungsbehebung, Instandhaltung und Wartung an Produktionsanlagen und Maschinen (Second Level Support) Anforderungsgerechter und kostenoptimaler Betrieb unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und Normen Bereitschaft zum Pikettdienst, ca. 4-5 Mal pro Kalenderjahr, während einer Woche Mitarbeit an anderen Projektarbeiten, wie z.B. TPM, Anlagenoptimierungen, etc.

As Business Development Product Manager in Business Unit SEMI, you are developing innovative products in cooperation with our worldwide acting colleagues. In your position, you will create new business models with adjacent products for SEMI customers to develop our product portfolio. In consideration of all quality assurance processes, you will initiate ideal solutions for our customers while maintaining the profitability for the VAT group. Your responsibilities: In this function as Business Development Product Manager, you will dive into new exciting areas of the semiconductor market and develop new product series to marketability in a spin-off process. You actively drive growing markets and initiate portfolio expansions in line with market trends. In addition to technical advice for our customers, your responsibilities include a worldwide pricing. As a team member, you will communicate the trends in the markets you have developed, analyze technologies and competitors and initiate appropriate measures. Identify OEMs technical roadmaps and drive actual and future product requirements in order to protect and increase the share of wallet for the VAT group worldwide. Supporting the sales entities of VAT in customer acquisition and negotiations. Defining the requirements for the product technology development in order to drive pro-actively and realize the growth initiatives together with sales and the growth initiative leaders. A team of professional and highly motivated employees will be happy to familiarize you with your new field of activity.

Driving growth in a services business unit with over 150mCHF in sales in highly technical markets Ownership and management of the entire Global Service (GSE) product portfolio and the development of new products within this portfolio Leading a team of seven to 10 Product Managers to grow the services business in the semiconductor and display & solar markets Leading a highly skilled team to develop 5 year strategic plans and mid-term execution plans for the Business Unit GSE Leads the value pricing strategy and the margin improvement initiatives within the business unit Leads the development and rollout of new products worldwide with cooperation of the GSE engineering team and the global sales team Develops marketing and sales account plans for the biggest customers in the industries we serve

YOUR CHALLENGES Responsible for global assembly and testing processes in our factories in Switzerland, Malaysia and Romania. Participation in cross-plant projects (development of global production processes). Direct contact for our local process engineers in all global VAT plants (Level 3 support). Management of various development projects in the field of assembly and testing components (hardware & software). Development, verification and improvement of end of line test methods and test setups. Comprehensive technical support and multilingual documentation and training of the technical solutions and our production processes.

For its Semiconductor division, VAT is looking for a talented Product Manager with profound knowledge in process control and/or vacuum dynamics for Semiconductor chip manufacturing, as well as visionary views on the upcoming challenges of the leading edge SEMI applications. The role is a strategic product management position responsible to transform the N+2 market requirements into technology and product development roadmaps with underlying solid business cases. The ideal candidate has a proven record of solving leading edge technical challenges for the Semiconductor market. You bring strong business acumen, demonstrate strategic thinking and know how to further build our customer trust and loyalty. You are able to provide fact driven proposals to solve complex problems and are passionate to work with and further develop a globally matrixed team of experienced engineers and scientists. YOUR CHALLENGES owning the product offering for selected Horizon 2 products acting as an incubator for new products in Semiconductor applications, particularly related to process control and vacuum dynamics guiding the customer in finding better solutions for their high value challenges initiating and driving the required innovation projects (technology and products) in the matrix

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Technische Verantwortung für Produktentwicklung in enger Zusammenarbeit mit unseren Produktmanagern, unseren Vertriebsgesell-schaften und Kunden Neu- und Weiterentwicklung von Produkten inkl. Verlagerungsprojekten - Erfassung der Kundenbedürfnisse - Definition der Produktspezifikation - Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen - Bewertung von Konzeptvarianten - Auslegung und Berechnung/Simulation - Modellierung und Detaillierung mit 3D-CAD - Bau von Prototypen und Nullserien - Validierung der Produkte im Labor und beim Kunden Ansprechpartner für Lieferanten und Kunden in allen technischen Belangen Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit den unterstützenden Fachabteilungen Einkauf, Qualität und Fertigung in allen qualitativen und technischen Belangen

For its Semiconductor division, VAT is looking for an experienced talented senior Business Development Manager with profound knowledge of the Semiconductor industry as well as visionary views on the upcoming challenges of the leading edge SEMI applications. The role is a strategic leadership and management position responsible to transform the N+2 market requirements into technology and product development roadmaps with underlying solid business cases. The ideal candidate has a proven record of solving leading edge technical challenges for the Semiconductor market. You bring strong business acumen, demonstrate strategic thinking and know how to further build our customer trust and loyalty. You are able to provide fact driven proposals to solve complex problems and are passionate to work with and further develop a globally matrixed team of experienced engineers, scientists and product managers. YOUR CHALLENGES owning the Horizon 2 business development setting up an incubator team striving for new business opportunities for VAT particular for N+2 applications and future product requirements (Horizon 2) guiding the customer in finding better solutions for their high value challenges leading the incubation team with directs and in the matrix

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Produktentwicklung und Produktverantwortung in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam und unseren Vertriebsgesellschaften von mechatronischen Ventilen mit Schwerpunkt Mechanik Aktive Mitarbeit bei Entwicklungs- und Verlagerungsprojekten Definition von Funktionstest für die Produktverifikation mit dem Labor (Hands on) Erstellung und Pflege von Fertigungszeichnungen, Stücklisten sowie technische Unterlagen Überprüfung und Optimierung der Herstellbarkeit mit den Fertigungsabteilungen, Supplier-Quality-Engineers und den Projekteinkäufern Technische Unterstützung bei Qualitätsproblemen Ansprechpartner für komplexe Baugruppen Mitarbeit in einem interdisziplinären Team

You are a part of BU SEMI engineering team responsible for definition, specification and implementation of customer specific Firmware into VAT mechatronic products. Your responsibilities: Work on the state-of-art mechatronic control systems including: Specification, coding, verification and troubleshooting of embedded software for edge devices Software system design for edge devices and valve controller Industrialized coding in C of features and applications Define software components, features and algorithms according requirements Develop, perform and document test/ results for embedded control systems, focusing on software Lead projects in SW/FW development for edge devices and valve controller Cooperate among cross-functional team of experts within VAT organization Close collaboration with customer on customized firmware and application

As a member of the business unit Advanced Industrial, you are responsible for developing products for the global vacuum market. These products are, for example, key elements in future power generation and storage ("nuclear fusion"), in research of the smallest and largest structures in the universe ("accelerators", "gravitational waves") or in measurement technologies ("mass spectrometers"). Together with the product managers, project managers, project buyers and quality engineers, you will lead the product development to a technical and commercial success. YOUR CHALLENGES Development of new products, customer-specific adaptations and taking technical responsibility for product lines Close cooperation with product management, purchasing, quality engineering and our sales companies Planning and supporting in execution of test orders for verification and quality assurance Active collaboration in development and localization projects Creation and sustainment of production drawings, parts lists as well as technical documents Review and optimization of producibility with internal and external manufacturing, supplier quality engineers and project buyers Technical support in case of quality issues for all assigned products

As a member of the business unit Advanced Industrial, you are responsible for developing products for the global vacuum market. These products are, for example, key elements in future power generation and storage ("nuclear fusion"), in research of the smallest and largest structures in the universe ("accelerators", "gravitational waves") or in measurement technologies ("mass spectrometers"). Together with the product managers, project managers, project buyers and quality engineers, you will lead the product development to a technical and commercial success. YOUR CHALLENGES Initiating and leading product-developments, -modifications, customer specific product adaptations, cost reductions or product localizations Execution of feasibility and concept studies for product management in quoting process Management of all product development phases from idea/concept to industrialization (stage-gate process) Leading interdisciplinary teams from R&D, purchasing, quality, production, test lab, etc. Reporting the project status to the VAT innovation boards based on project scope, costs and timeline Intensive coordination of product management and engineering to ensure that customer requirements are optimally and completely fulfilled Supporting installations on customer’s site Compliance to project timelines and achievement of project goals (costs, specifications, profitability, quality)

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Verantwortlich für den globale Montage- und Prüfprozesse Leitung von verschiedenen Entwicklungsprojekten im Bereich Montage- und Prüfkomponenten (Hardware & Software) Direkter Ansprechpartner für unsere Prozess-Ingenieure bei VAT Malaysia Mitarbeit an werksübergreifenden Projekten (z.B. Entwicklung von globalen Produktionsprozessen) Umfassende technische Betreuung und mehrsprachige Dokumentation der technischen Lösungen sowie unserer Produktionsprozesse

YOUR CHALLENGES Responsible for maintenance and replacement of existing vulcanizing tools Collaboration in project teams for the development and introduction of new part vulcanizing tools as well as the associated operating and testing equipment Defining and consolidating the process landscape, taking into account lean management in production: introducing, optimizing and documenting processes at existing and new workstations, including layout planning. In doing so, pay attention to achieving the high quality and cleanliness requirements, optimum manufacturing costs and short throughput times Planning, implementation and control of production-site maintenance and servicing of systems and operating equipment. Active cooperation with the plant maintenance department Provide necessary training and support to production employees, ensuring that they understand and are able to apply the skills required to manufacture quality products and to perform in-process, documented inspection according to VAT and customer requirements Recommend improvements in work instructions, methods, processes, policies and equipment and ensure that operators are kept updated of any changes / Initiate and recommend corrective and preventive actions Call for support from other functions as required / Close cooperation with quality assurance and other specialist departments

Für unsere stetig wachsende Organisation mit rund 1'200 Mitarbeitenden suchen wir eine Teamverstärkung mit Erfahrung und Teamgeist, die/der sich sicher in einem dynamischen Umfeld bewegt und unser engagiertes HR Services Team langfristig unterstützen möchte. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Verantwortung und Abwicklung für die gesamte Personaladministration von A-Z (mit Schnittstelle zu Payroll) Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden und Linienvorgesetzten in HR- administrativen und rechtlichen Belangen Kontaktperson zu externen Stellen (Behörden, Ämter, Versicherungen, etc.) Bewirtschaftung des Zeiterfassungssystems (Interflex) Sicherstellung der erforderlichen Arbeitsbewilligungen Mitarbeit bei HR Projekten sowie Unterstützung in globalen HR Themen (Support der HR Services weltweit)

Ihr neues Aufgabengebiet Bedienen und Anlagenverantwortung von CNC Bearbeitungscenter Einrichten und Einfahren von Neuprodukten in enger Zusammenarbeit mit der Programmierung Ein und Umrichten der Anlage gemäss Maschinenplan Überwachung der laufenden Produktion und Prozesse sowie Sicherstellung der Qualitätskontrolle Terminmanagement und maximale Nutzung der zugewiesenen Betriebsmittel Wartung und Pflege der Ihnen zugeteilten Betriebsmittel Fachliche Betreuung der Ihnen zugewiesenen Operateure

YOUR CHALLENGES Systems engineering (combination of mechatronic and electronic sub-systems) Drive innovation for mechatronic components from prototype to serial products Dimensioning, development and initial operation of motorized products (Stepper, BLDC, servo motors) 2nd level support of embedded firmware application Cooperation with the lab in measurement and control Definition of test systems for product verification Customer support for product initialization and second level support for technical questions Technical documentation of development

Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Kundenaufträge und stellen die termingerechte Lieferung der gewünschten Produkte sicher. Termintreue und Kundenzufriedenheit sind Ihr oberstes Ziel. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Kundenaufträge im System erfassen und auf Vollständigkeit prüfen Materialverfügbarkeit prüfen und bei vorhandener Kapazität einplanen Bestätigen von Kundenaufträgen gegenüber dem Kunden Zentraler Ansprechpartner für Liefertermine auf Serien- oder Kategorie Level Termingerechte Auslieferung von Kundenaufträgen sicherstellen Massnahmen implementieren und verfolgen bei Abweichungen Datenpflege in angewandten ERP-Systemen (Materialwirtschaft, Produktions- und Materialdisposition) Abteilungsübergreifende Abstimmungen um die geforderte Liefertreue zu gewährleisten Ganzheitliche Verwaltung von Kundenaufträgen nach Change Requests Sie sind von A bis Z für die Auftragsabwicklung der entsprechenden Serien zuständig und arbeiten eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen

Aufgrund ihrer Fachkompetenz erzielen sie als CNC Mechaniker bezüglich Prozesssicherheit, Terminmanagement, Qualität und Wirtschaftlichkeit kurze Durchlaufzeiten und eine maximale Anlagenperformance. Sie entwickeln ihr Wissen stetig weiter und bringen sich aktiv in Verbesserungsprozesse und Projekte ein. Ihr neues Aufgabengebiet Bedienen und Anlagenverantwortung von CNC-Drehmaschinen Ein- und Umrichten der Anlage gemäss Maschinenplan Programmieren und Einfahren von Neuprodukten Überwachung der laufenden Produktion und Prozesse sowie Sicherstellung der Qualität Terminmanagement und maximale Nutzung der zugewiesenen Betriebsmittel Wartung und Pflege der Ihnen zugeteilten Betriebsmittel

Sie sind zentraler Ansprechpartner für alle Kundenaufträge und stellen die termingerechte Lieferung der gewünschten Produkte sicher. Sie führen Ihre Mitarbeiter in fachlicher & disziplinarischen Hinsicht, Termintreue und Kundenzufriedenheit sind Ihr oberstes Ziel. IHRE HERAUSFORDERUNGEN Leitung der Abteilung Customer Order Fulfillment Kontinuierliche Abstimmung mit den Key-Accounts, der Business Unit und der Sales Organisation hinsichtlich Kundenaufträge Verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung (End to End), Sicherstellung der termingerechten Belieferung des Kunden Internes Schnittstellenmanagement zu allen angrenzenden Bereichen und Abteilungen Ausarbeitung von Konzepten für interne, externe und abteilungsübergreifenden Projekten Kontinuierliche Verbesserung der Kundenabruf- und Bestellprozesse Koordinieren und steuern von Konsignationsbeständen für unsere Kunden Sie sind von A bis Z für die interne Abwicklung verantwortlich und arbeiten eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen

Wir suchen eine engagierte und vielseitige Persönlichkeit als Ergänzung für unser Team. In der Rolle als Teamleiter Global Order Management sind Sie zentraler Ansprechpartner für alle Kundenaufträge und stellen die termingerechte Lieferung der gewünschten Produkte sicher. Sie führen Ihre Mitarbeiter in fachlicher & disziplinarischen Hinsicht. Termintreue und Kundenzufriedenheit sind Ihr oberstes Ziel. Ihr neues Aufgabengebiet Führung eines Teams mit ca. 5 Mitarbeitenden Kontinuierliche Abstimmung mit den Key-Accounts, der Business Unit und der Sales Organisation hinsichtlich Kundenaufträge Verantwortlich für die Auftragsabwicklung (End to End), Sicherstellung der termingerechten Belieferung des Kunden. Verfolgung der Kundenaufträge beginnend beim Auftragseingang bis zur Auslieferung des kompletten Auftrags. Internes Schnittstellenmanagement zu allen angrenzenden Bereichen und Abteilungen Kontinuierliche Verbesserung der Kundenabruf- und Bestellprozesse sowie Koordinieren und steuern von Konsignationsbeständen der Kunden Sie sind von A bis Z für die interne Abwicklung verantwortlich und arbeiten eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen

Ihr neues Aufgabengebiet Sie übernehmen in unserem Produktmanagementteam in der VAT Business Unit General Vacuum Applications (GVA) Verantwortung für ein global wachsendes Marktsegment und entwickeln damit die Marktposition von VAT. Als Hauptansprechpartner für dieses Marktsegment erreichen Sie eine optimale Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden, in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Vertriebsgesellschaften. Mit dem Ziel marktgerechter Portfolioanpassungen initiieren und leiten Sie zugehörige Kundenprojekte, Produktentwicklungen und unternehmerische Initiativen, in Zusammenarbeit mit unseren Ingenieursteams und Projektleitern. Ihre Preis- und Kostenverantwortung für Ihr Marktsegment spornt Sie an, mittels stetiger Innovation von Produkten und guten Kundenbeziehungen den langfristigen Markterfolg unseres Unternehmens fortzuführen.

YOUR CHALLENGES Roadmap definition for the introduction of Microsoft modern workplace Business analysis and requirements engineering in the environment of Microsoft 365 and related technologies Business process mapping in Microsoft 365 components (e.g. via PowerApps, Power Automate, SharePoint, Teams...) Introduction of governance as well as role and rights concepts Handle projects throughout the whole lifecycle Planning, coordination and validation of technical migrations to Microsoft 365 Change management

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Verwaltung der Kundenqualitätsbewertung (Q-Scorecard) Definition der jährlichen Qualitätsziele mit dem Kunden Überwachung und Umsetzung der jährlichen Qualitätsziele Vorbereitung und Führung der regelmässigen Qualitätsbewertungssitzungen (Q-Scorecard Meetings) mit dem Kunden Mitarbeit bei Innovations- und Verlagerungsprojekten (Erarbeitung von Qualitätsplänen und Festlegung von Qualitätsmerkmalen, Teilnahme an FMEA`s) Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen Durchführung von internen und externen Audits Sicherstellung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen (z.B. Copy Exact) Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse