Die SFS Group ist ein weltweit führendes Unternehmen für applikationskritische Präzisions-komponenten und Baugruppen, mechanische Befestigungssysteme, Qualitätswerkzeuge und Logistiksysteme mit Hauptsitz in Heerbrugg (Schweiz). Basierend auf den Kerntechnologien beliefert SFS verschiedene Absatzmärkte. Dazu gehören unter anderem die Automobil-, Bau-, Elektro-, Elektronik- und Luftfahrtindustrie sowie die Medizinaltechnik. Neben der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Produkten schafft SFS auch Mehrwert für den Kunden mit Handels- und Logistikaktivitäten. SFS ist in Europa, Nordamerika und Asien mit über 135 Standorten in über 30 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit fast 14’000 Mitarbeitende.
Die SFS Group ist ein weltweit führendes Unternehmen für applikationskritische Präzisions-komponenten und Baugruppen, mechanische Befestigungssysteme, Qualitätswerkzeuge und Logistiksysteme mit Hauptsitz in Heerbrugg (Schweiz). Basierend auf den Kerntechnologien beliefert SFS verschiedene Absatzmärkte. Dazu gehören unter anderem die Automobil-, Bau-, Elektro-, Elektronik- und Luftfahrtindustrie sowie die Medizinaltechnik. Neben der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb von Produkten schafft SFS auch Mehrwert für den Kunden mit Handels- und Logistikaktivitäten. SFS ist in Europa, Nordamerika und Asien mit über 135 Standorten in über 30 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit fast 14’000 Mitarbeitende.
Mit unserem unternehmensweiten, systematischen Qualitätsmanagement optimieren wir kontinuierlich unsere Geschäftsprozesse und schaffen nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden. Qualität ist für uns nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis.
Möchtest du aktiv dazu beitragen, unsere Prozess- und Produktqualität weiterzuentwickeln und Reklamationsprozesse wirkungsvoll zu gestalten? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm eine zentrale Rolle in der Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.
Deine Aufgaben
Personelle und fachliche Führung des Teams mit 8 Mitarbeitenden
Gesamtverantwortung für die Organisation, Priorisierung und termingerechte Bearbeitung von internen und externen Beanstandungen
Analyse von Reklamationen sowie Initiierung, Steuerung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmassnahmen
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen in Projekten und Prozessen
Gewährleistung der Versorgung interner und externer Kunden mit spezifikationskonformen Produkten und Dienstleistungen
Sicherstellung der fristgerechten und qualitätskonformen Bearbeitung von Kundenbeanstandungen
Dein Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Maschinenbau oder Produktionstechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise aus der Automobilindustrie
Erfahrung im 8D Problemlösungsprozess und der Anwendung adäquater Methoden wie Ishikawa, 5-Why Studies usw.
Reisebereitschaft (ca. 10%)
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Klar strukturierte Einarbeitungsphase mit abteilungsübergreifendem Onboarding-Programm
Sechs Wochen Ferien & zusätzlicher Ferienkauf möglich
Zahlreiche Sportangebote & Mitarbeiterevents
Flexibles Mobilitätskonzept für deinen Arbeitsweg
Eigene gesunde Pensionskasse mit individuellen Sparplänen